Modes de livraison

La présente politique de livraison a pour objectif d’informer les clients de Art et Reliure sur les modes d’expédition proposés, les délais indicatifs, les frais de livraison et les conditions de réception des commandes.

Les informations ci-dessous complètent les Conditions Générales de Vente applicables sur le site.

Article 1 – Zones de livraison

Les produits commandés sur le site peuvent être livrés dans les zones proposées lors de la validation de commande.

Les zones réellement disponibles dépendent de l’adresse renseignée par le client, du poids de la commande, des transporteurs actifs et des options de livraison configurées sur le site.

Article 2 – Modes de livraison proposés

Selon la commande et l’adresse de livraison, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés au client.

Les modes de livraison disponibles peuvent notamment inclure :

• Mondial Relay - Relais colis

Article 3 – Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction notamment de l’adresse de livraison, du poids du colis, du transporteur choisi et des règles tarifaires en vigueur.

Les tarifs affichés ci-dessous sont donnés à titre informatif et peuvent évoluer selon la configuration du site et des transporteurs.

Méthode de livraison : France

Article 4 – Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Ils peuvent varier selon le transporteur, la destination, la disponibilité des produits, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de la volonté de Art et Reliure.

Lorsque la commande nécessite une préparation particulière, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant l’expédition.

Article 5 – Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin afin de protéger au mieux les produits pendant le transport.

Le client est invité à vérifier l’exactitude de ses informations de livraison avant la validation de sa commande. En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, Art et Reliure ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

Article 6 – Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un lien ou un numéro de suivi peut être transmis au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.

Le suivi est fourni à titre indicatif par le transporteur. En cas de difficulté, le client peut contacter le service client de Art et Reliure.

Article 7 – Réception du colis

Lors de la réception du colis, le client est invité à vérifier l’état apparent de l’emballage et des produits.

En cas de colis endommagé, ouvert, détérioré ou présentant une anomalie visible, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Art et Reliure dans les meilleurs délais.

Article 8 – Colis perdu, retardé ou retourné

En cas de retard anormal, de perte signalée par le transporteur ou de colis retourné à l’expéditeur, le client est invité à contacter le service client afin qu’une vérification puisse être effectuée.

Lorsque le colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence de retrait ou d’une impossibilité de livraison imputable au client, des frais de réexpédition peuvent être demandés.

Article 9 – Retrait en boutique ou à l’atelier

Lorsque le retrait sur place est proposé, le client peut récupérer sa commande à l’adresse indiquée lors de la validation de commande, selon les horaires et modalités communiqués par Art et Reliure.

Une pièce d’identité ou un justificatif de commande peut être demandé lors du retrait.

Article 10 – Contact

Pour toute question concernant la livraison d’une commande, le client peut contacter :

Art et Reliure
Adresse : 5 RUE DU VIEUX MARC
34310 , QUARANTE - FRANCE
Téléphone : 04 68 33 94 54
Email : contact@art-reliure.fr